编者按

      从肇庆油墨厂发展为今天的广东天龙科技集团股份有限公司，我们风雨兼程砥砺跋涉近三十载，我们经历开疆拓宇的艰辛，拥有行业龙头的荣耀，抵御经济浪潮的冲击。在这段峥嵘岁月里，一代又一代天龙人，印证着天龙蓬勃发展的累累硕果，见证着天龙产业发展的做大做强，逐步积淀成为我们独特而深厚的企业文化底蕴，支撑着我们能够树立行业典范和创造发展奇迹。今天，我们用文字的力量，传递天龙声音，讲好天龙故事。

      欧建华：我相信“一切真正的和伟大的东西，都是纯朴而谦逊的”

      有人说，在公司要找他可不容易，因为他忙得不可开交，他的办公室几乎看不到他的身影；但有人说，找到他也很容易，去一下调墨房或者实验室，亦或是生产车间，就能看到这个“最不像领导的领导”了。

      他，就是我们本期故事的主角——来自天龙集团旗下子公司杭州天龙油墨有限公司的副总经理欧建华。

（欧建华）

上善若水，虚怀若谷

      2005年，欧建华加入了天龙集团，同年调任至厦门分公司从事调墨工作，由此开启了油墨职业生涯的漫漫成长之路。“我在这里尤其要感谢厦门的一个客户。当时厦门分公司还处于一个什么都不完善的基础状态，对于6S或是ISO流程等都是没有概念的。那位客户对产品的质量要求非常高，来审厂的时候说我们这里什么都不完善。我就说我们确实还在起步阶段，然后现场请教他们哪些地方需要完善、如何做得更好、有哪些方法和工具可以使用。经过他们的指导，有了对产品工艺的概念和管理模型后，我们就开始进行工艺改进和产品升级，相当于一个从0到1的过程。”

      以此为契机，厦门分公司的调墨设备日渐完善，技术工艺逐步发展成熟起来，客户群持续扩大，订单数量直线上涨。欧建华的虚心和努力，很快得到了领导和同事们的认可，2008年他就升任福建地区片区主管，负责整个东南片区调墨点的资产管理、客户售后服务等工作。2011年，天龙集团油墨事业部新设的杭州天龙油墨厂房投产使用，欧建华凭借扎实的技术基础和售后管理能力升任杭州天龙子公司副总经理，全面负责技术、生产、售后管理。从调墨工作到片区管理再到公司管理，欧建华接触的客户越来越多，面对的问题也越来越多，时代之河川流不息，在理念和方法与时俱进的同时，他也有自己的“不变”。“环境变了，但心境不能变。既要敢于在变化中推陈出新，也要始终坚持永不自满、不断进取的初心‘不变’。”

（欧建华）

      敏而好学，不耻下问。经过近二十年在行业的摸爬滚打，如今的他已经在油墨行业尤其是技术配方领域拥有着丰富的经验与能力，但他不满足于现状，依旧专注于自我提升和学习，时常向集团兄弟公司的同事或同行伙伴虚心求教。“熟悉我的人都知道，我这个人平时很喜欢打电话去问这问那。油墨的调配看似操作简单，实际上方方面面都是奥秘，有很多东西都可以跟我们的同事、同行和客户去请教、沟通和学习。”在见贤思齐、虚心求学的同时，欧建华也不吝分享。同事或同行遇到各种问题时，他也会在第一时间分享自己的见解。在公司油墨领域深耕的这17年里，跟着他学习的调墨技师数不胜数，他们从学徒成长为独当一面的油墨售后技术服务专业人员，离不开他毫无保留的指导与付出。

      “为什么人家愿意跟我去交流呢？我认为在自己什么都不懂的情况下，去向他人虚心求教的时候，要秉持一种谦卑恭逊、虚心求教的态度，才能开启相互学习和交流的通道，才能让自己从无到有、从不懂到略懂。”

求知若渴，虚心若愚

      人无完人，金无赤足，产品也一样。杭州天龙最大的客户之一是一家食品包装工厂。不同于其他客户，该工厂车间在2014年后开始采用全自动化运输线生产，当时杭州天龙的油墨产品无法满足其自动化生产需要，印刷过程出现滑箱现象，客户投诉不断。“这件事情给我的印象很深刻，那个时候为了这个事情我将手头的工作都放下了，一直在研究如何改进纸箱防滑的问题，焦虑得觉都睡不好。后来，我扎扎实实研究了一个月，到处打电话请教同事、同行，如何从技术上满足客户的需求确保客户不流失，最后几经周折、反复试验终于找到一个关键材料，解决了纸箱防滑的问题，这个产品至今还在使用。之后还推广到我们的兄弟公司开始应用起来。”

      2018年，欧建华去一家印刷厂去打样，对方称我们的白色油墨没有某家公司的产品好，“我当时觉得虽然不同价格的产品不能这样直接对比，但我是做技术的，产品做不出来就是我的问题了。客户提出的意见和问题我们都得虚心接受并自省，在问题中不断完善自己，对于公司来说，这是一种提高、一种更全面的认识；对于客户来说，他能感觉到我们谦虚的态度和研发的实力，让他可以更坚定地选择我们。”于是，欧建华着手研究如何改进白色油墨工艺，针对配方做了一系列较大的调整后，产品质量相较原有产品有了很大的提升，在品质和使用效果得到提升的同时，其生产效率也显著提高、生产成本大大降低。如今，白色油墨也成为了杭州天龙最畅销的产品之一。

      入职天龙以来，欧建华不断地在技术领域学习与提升，无论是改良油墨生产工艺及配方，还是提升生产效率和产品性能，尤其是新款通用型号油墨、半成品色浆配方等各项技术方面，亦或是管理上降本增效，都有了突破性进展。近两年受行业大环境影响，油墨原材料大幅上涨，杭州天龙却仍然保持很好的盈利水平，这都与欧建华将技术配方管理、成本控制做到极致密不可分。可他依旧认为“我做的技术对比科班出身的技术人员，太小儿科了”。他始终保持“空杯心态”，在不足中正视自我，在问题中修炼自我。在他的字典里，“学习”、“责任”、“坚持”、“热爱”和“传承”，几乎占据了全部内容。

（欧建华）

热情谦逊，率先垂范

      从基层中来到基层中去。欧建华最喜欢到一线倾听员工的需求和心声，而他热情谦逊的品质，也让他很容易走进员工的心里，成为员工的“贴心人”。工作中，每当下属在工作中遇到技术难题时，欧建华总是能耐心地跟他们一起分析问题的原因，毫无保留地为他们解答工作中的困难，讨论解决问题的方案及后续的预防措施。“我们有一家客户对产品耐磨效果要求非常严格，换了几次配方都不能达到客户满意的效果，后来我们就向欧副总请教，在他反复耐心的分析指导下，新调整的配方耐磨效果得到了客户认可的同时，也让我本人在这个过程中学到了技术知识和问题的思考思路，提高了以后的工作效率。”生活上，谁心里遇到事了，他耐心开导；谁家里遇到困难了，他伸出援手。“我们跟他既是同事更是朋友，不管有什么事情，跟他说，他都会耐心聆听大家的话，然后给予我们指导和建议，帮助我们化解遇到的问题。”谈及对欧建华的印象，杭州天龙客户服务部主管宁涛如是说道。

（欧建华）

      奔腾不息的江流，虽然汹涌澎湃，实则没有深度；平静的潭水，表面虽不显其势，但却深不可测。作为企业管理者，他不偏不倚、不骄不躁、不矜不伐，静水流深，用言行打动和感染身边的人，以勤勉尽责、谦逊担当的工作作风诠释着一名优秀领导者的榜样力量。“虽然他身为副总经理，业务精湛、技术过硬，有着十八般‘武艺’，但他为人低调谦逊、没有领导架子，他平常和我们员工一样穿着工衣，窜梭在车间里默默做事，许多工作都会亲力亲为，经常员工下班了他还在加班，每天花很多时间在调墨房研究配方，以身作则，用实际行动为员工树立榜样。”杭州天龙办公室主任李娜谈及对欧建华的印象。

      未出土时先有节，已到凌云仍虚心。十七年来，欧建华植根于情怀，奠基于理论，立足于实践，用自己的谦逊勤勉浇灌出丰硕成果，燃出斐然之光。虽回顾过往已是硕果丰盈，而前行之路仍怀谦卑之心。他始终坚信，“一切真正的和伟大的东西，都是纯朴而谦逊的”。而他，将继续在油墨事业发展的道路上阔步向前，向下筑基，向上求索，明晰远方，以孜孜矻矻、笃行不怠的精进与追求谱写自我成长和天龙发展的灿烂乐章。